メルマガメルマガ206号コラムより『自分の言葉・・・』
- 2017.11.25 Saturday
- 11:41
配信日:November 24, 2017
『じぶんの言葉で・・・』
先日のこと。私の住む東京郊外のローカルJR線の最後尾に乗ろうとした時に、
車掌さんが小さい車掌部屋?から出ていらして。
「みなさん、もうすぐ電車が出ますが足元には十分気をつけてね。
慌てずに気をつけて、気をつけて、ご乗車くださいね〜」
と身振り手振りで、友達に話しかけるように仰ったのでびっくりしました。
いわゆるいつものマニュアルを読んでいる感じではなかったのです。
そして混んだ電車に乗りこみしばらくすると、彼のアナウンスが入り。
「車内は混雑していて、みなさんしばらくの間しんどいかと思います。
どうぞ中の方に詰めていただいて、みなさんが快適に過ごせるよう
ご協力下さいね、よろしくお願いします」
とおっしゃる。
東京の電車では少なくとも、こんな人情味(気持ち?)の溢れるアナウンスを
聞いたのは、少なくとも私は初めてでした。
そして思ったのです。
・・・じぶんの言葉で語ってもらうって心に響くなあ〜と。
東北大震災の直後、東京の地下鉄に乗っていた友人が、若い車掌さんが切々と
「今回の地震でみなさん大変ショックを受けておられることと思います。
どうぞご自宅までご無事にご帰宅ください」ということをアナウンスされて、
本当に気持ちが慰められたんだよね…と言っていたのを思い出しました。
仕事でも、家庭内でも、つい忙しかったり邪魔くさかったりすると、私たちは
一般論的な事を言ったり、どこかで聞いた事をそのまま言ってしまったり…
自分の中でちゃんとプロセスせず、気持ちも入れずに相手に伝えがちではない
でしょうか。
頑張るって何?
リーダーシップって何?
人の話を聴くって、そもそもどういうこと?
上司の指示は、自分の言葉で言うと何?
自分にとって、幸せって他の言葉で言うと何?
などなど。”さもありなん”で片付けてしまっている事に、少し時間と気持ちを
割いて考えてみる。そうすると、とっさの時でも自分の言葉となって出てくる
のではないかと私は思っています。
40分の混雑した車内で、ほんわかした気持ちにさせてくださった車掌さんに乾杯!
- メルマガ(抜粋)
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